Zásady ochrany osobních údajů

Tento dokument je návrh, který zohledňuje aktuální znění zákonů — před zveřejněním doporučujeme nechat ho ještě potvrdit právníkem se zaměřením na GDPR a zdravotnická data.

Kdo je správcem údajů

Správcem osobních údajů zpracovávaných v rámci platformy Askmed je Saphirex, s.r.o., se sídlem Přepeřská 1302, 511 01 Turnov, Česká republika, IČO: 60934590, DIČ: CZ60934590 (dále jen „Askmed" nebo „my").

Jaké údaje zpracováváme

Základní údaje o účtu: jméno, e-mail, telefon, případně datum narození a fakturační adresa.

Zdravotní údaje: obsah komunikace s lékařem v chatu a soubory, které do chatu nahrajete (např. lékařské zprávy, výsledky vyšetření), a údaje, které si sami zapíšete do zdravotního pasu (např. naměřené hodnoty, alergie, chronická onemocnění). Jde o zvláštní kategorii osobních údajů podle čl. 9 GDPR — zpracováváme je jen s vaším výslovným souhlasem, který potvrzujete při registraci nebo před prvním nahráním souboru do chatu.

Proč údaje zpracováváme

Abychom vám umožnili zarezervovat a absolvovat konzultaci s lékařem, umožnili lékaři seznámit se s vaší situací před konzultací nebo během ní, provozovali platformu (fakturace, zákaznická podpora, bezpečnost a prevence zneužití) a plnili zákonné povinnosti (např. účetní a daňové).

Kdo má k údajům přístup

Obsah chatu a zdravotní údaje vidí výhradně lékař, se kterým komunikujete, a vy sami. Administrátor platformy má k těmto údajům přístup jen v nezbytném rozsahu — například při řešení nahlášené zprávy nebo technické podpoře. Osobní údaje nepředáváme třetím stranám za účelem marketingu.

Propojení se zařízeními Withings (nepovinné)

Pokud si sami propojíte svůj účet Withings, budeme z něj s vaším svolením, které dáte kliknutím na „Propojit Withings“ a potvrzením ve Withings, stahovat naměřené hodnoty (váhu, krevní tlak, tep, saturaci kyslíku a tělesnou teplotu) a zapisovat je do vašeho zdravotního pasu. Jde o zdravotní údaje, na které se vztahují stejná pravidla jako na ostatní údaje ve zdravotním pasu. Společnost Withings zpracovává data ve svém účtu a v zařízeních podle vlastních podmínek; k jejich stažení si u nás uchováváme jen přístupový klíč, který vydal Withings. Propojení můžete kdykoli zrušit v části Zdravotní pas → Měření. Už načtená měření ve vašem zdravotním pasu zůstanou, dokud je sami nesmažete nebo nezrušíte účet.

Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje o účtu uchováváme po dobu trvání vašeho účtu a po jeho zrušení je mažeme, s výjimkou údajů, které jsme ze zákona povinni uchovat déle — účetní doklady po dobu 5 let a daňové doklady související s DPH po dobu 10 let od konce příslušného zdaňovacího období, jak vyžadují zákon o účetnictví a zákon o dani z přidané hodnoty. Obsah chatu a údaje ve zdravotním pasu uchováváme po dobu trvání vašeho účtu a mažeme je při jeho zrušení, případně déle, pokud je to nutné k vyřízení probíhající reklamace nebo stížnosti.

Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz). Souhlas se zpracováním zdravotních údajů můžete kdykoli odvolat v Nastavení účtu; to nemá vliv na zákonnost zpracování před odvoláním. Svá data si můžete kdykoli sami stáhnout nebo požádat o smazání účtu.

Kontakt

S dotazy ohledně ochrany osobních údajů se můžete obrátit na info@askmed.cz.